En Ayaros cuidamos cada detalle para que recibas tus prendas en perfecto estado y tal como las has elegido.
Por eso te pedimos que revises bien las tallas, colores y descripciones antes de confirmar tu compra.

1. Cambios y devoluciones
Actualmente, no se aceptan cambios ni devoluciones en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online ayarosboutique.es
Esta política se aplica a todas las compras, excepto en los casos en que el producto llegue defectuoso o no corresponda con el pedido realizado.

2. Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes una prenda con un defecto o distinta a la solicitada, por favor escríbenos a ayarosbcn@gmail.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del paquete.
Te pediremos una fotografía del producto y del embalaje para revisar el caso y ofrecerte una solución (cambio o reembolso).
En estos casos, Ayaros asumirá los gastos de envío correspondientes.

3. Requisitos
Para poder tramitar una incidencia, la prenda debe:
• No haber sido usada ni lavada.
• Conservar todas sus etiquetas y embalaje original.
• Estar en el mismo estado en que fue recibida.

4. Reembolsos
En caso de aprobarse un reembolso, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación.

5. Atención al cliente
Si tienes cualquier duda antes de comprar, estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla o resolver tus preguntas.
Puedes escribirnos a ayarosbcn@gmail.com o por WhatsApp al 618 103 061.

Queremos que tu experiencia en Ayaros sea siempre positiva y transparente.